Kombes Pol H. Hendri Widyana juga memberikan perhatian khusus terhadap kesiapan layanan Polisi 110 di seluruh jajaran. Menurutnya, layanan tersebut harus selalu siap menerima laporan maupun permintaan bantuan dari masyarakat.
“Kesiapan layanan 110 bukan hanya berkaitan dengan sistem, tetapi juga kesiapan petugas yang mengawakinya,” tegasnya.
Ia meminta jajaran Polres/Ta memastikan ruang layanan tersedia dan pelaksanaan piket berjalan sesuai ketentuan. Personel yang bertugas juga harus dipastikan hadir dan siap memberikan pelayanan ketika masyarakat membutuhkan bantuan.
“Panggilan 110 harus dijawab dengan cepat. Jangan sampai masyarakat yang membutuhkan bantuan justru tidak mendapatkan respons,” ujarnya.
Untuk memastikan kualitas pelayanan, Kabid TIK juga menekankan pentingnya evaluasi secara berkala terhadap pelaksanaan layanan Polisi 110. Evaluasi diperlukan untuk mengetahui kendala yang dihadapi sekaligus memastikan sistem dan personel dapat memberikan pelayanan secara optimal.
Melalui Rakernis tersebut, Bid TIK Polda Sultra diharapkan dapat semakin memperkuat koordinasi dan sinergi antarjajaran dalam pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi, sekaligus mendukung terwujudnya digitalisasi dan integrasi data di lingkungan Polri.
Tinggalkan Balasan