Jakarta – Telkomsel berhasil mengoptimalkan pengalaman digital pelanggan di momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 dengan menghadirkan jaringan broadband canggih yang mampu menjawab kebutuhan konektivitas. Dalam program Telkomsel SIAGA NARU, perusahaan telekomunikasi terbesar ini memastikan kelancaran jaringan dan kenyamanan bagi pelanggan melalui serangkaian langkah strategis.
Salah satu upaya signifikan yang dilakukan Telkomsel adalah memperluas cakupan jaringan 5G secara masif. Perusahaan menambah ratusan titik 5G baru di Jakarta dan sekitarnya, serta meningkatkan infrastruktur dengan 46 BTS COMBAT dan 271 BTS 4G baru. Dengan total lebih dari 1.400 BTS 5G yang tersebar di lebih dari 56 kota/kabupaten, Telkomsel memastikan pelanggan dapat menikmati akses internet yang lebih cepat dan stabil.
Selain itu, dengan memanfaatkan teknologi jaringan otonom (Autonomous Network) berbasis AI, Telkomsel mampu memetakan 409 titik keramaian di seluruh Indonesia. Sistem ini mengidentifikasi kebutuhan jaringan secara akurat dan cepat, serta mengantisipasi gangguan dengan respons yang sangat cepat. Sebagai hasilnya, 93% gangguan jaringan berhasil ditangani secara otomatis, dengan rata-rata waktu pemulihan hanya 19,64 menit, membuktikan komitmen Telkomsel dalam menjaga kenyamanan pelanggan.
Tak hanya itu, selama momen NARU, Telkomsel juga melakukan drive test dengan total jarak 17.266 km untuk memastikan kesiapan jaringan. Perusahaan juga menyediakan 19 posko utama dan 118 posko reguler guna mendukung kelancaran operasional serta memberikan berbagai promo menarik untuk pelanggan.
Telkomsel juga mencatatkan lonjakan signifikan dalam trafik akses broadband. Trafik data meningkat sebesar 17,95% dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang 2024, mencapai angka puncak 1.895 petabyte pada Desember, atau naik 19,41% dibandingkan tahun sebelumnya. Layanan digital seperti online gaming, media sosial, video streaming, hingga e-commerce tercatat mengalami peningkatan trafik yang sangat signifikan, mencerminkan semakin tingginya ketergantungan pelanggan terhadap layanan digital di tengah perayaan NARU.
Tinggalkan Balasan